7月17日上午9時45分，氣溫已達33℃。沒有風的夏天像一個巨大的蒸籠。
在浙江省嘉興市南湖區新興街道運南社區居家養老服務中心助餐點，郁紫紅已經站在院中，等待光大百齡幫頤養中心的送餐車抵達。她一手拿著訂餐明細表格，一手用蒲扇扇風，臉已經熱得通紅。
“今天稍微要晚一點，師傅說10點左右到?！庇糇霞t對著正在等待的其他9名社區居家養老助餐員說道。作為浙江嘉科智慧養老服務有限公司的一名居家養老專管員，郁紫紅常駐運南社區居家養老服務中心，除了負責社區的助餐配送，她還是新興街道助餐點的總負責人，負責聯絡并清點每日訂餐情況。
上午10時05分，送餐車如約而至。司機范國良打開后備廂，助餐員們有序上前，一邊清點，一邊把飯盒裝到保溫盒里，然后迅速放到電瓶車上，準備出發送餐。
“今天，明月社區47份，增加了2份；運南社區減2份?！庇糇霞t照著表格，仔細核對9個社區的196份配餐?！岸箭R了，我們開始送了！”清點完畢，郁紫紅和運南社區的協管員許阿姨一起，“無縫銜接”開始配送。
“彭阿姨，午飯來了！”上午10時20分，郁紫紅頂著烈日走到文運里小區最里側，爬到2樓，敲開第一家老人的門。和彭阿姨寒暄幾句后，郁紫紅又馬不停蹄前往下一家?！昂芏嗬先硕嫉戎@份飯，所以我們得抓緊時間?！庇糇霞t邊走邊說。來到第五家，郁紫紅后背已經濕透，邊爬樓梯邊喘大氣。
自從老年助餐服務常態化開展以來，每天中午的送餐時段是郁紫紅最忙碌的時間段之一。無論暴雨天還是三伏天，她都一定克服萬難及時把飯菜送到老人手中。入夏之后，郁紫紅每天送餐時都會備上一瓶礦泉水和一瓶藿香正氣水，送完餐后兩瓶水便也都空了?！懊刻旒悠饋淼门?0層樓，有時候實在爬不動，就用手扒著欄桿扶手借力?！?/p>
今年是郁紫紅從事居家養老工作的第5個年頭，除了助餐服務外，她還全面負責社區老年活動開展、關懷獨居老人等工作?！梆B老服務要細心更要耐心，我們都是和老人在一次次交流中慢慢相互信任、相互體諒的?！庇糇霞t告訴記者。
上午10時40分，郁紫紅來到文運里20幢，發現訂餐的陳奶奶已經在樓下等待?！澳阍趺聪聛砹死?？”“小郁來啦！我看你們太辛苦，這么熱的天要爬樓梯送上來，我就下來等你們好了?！标惸棠绦χf。郁紫紅有些感動，把餐盒穩穩地遞到老人手里，囑咐了幾句，便繼續前往下一家。
“老人能記得你的好就行?！庇糇霞t說，做老年人的“專屬外賣員”雖然辛苦，卻也能感受到直接的溫暖，這便是最質樸的幸福。（王忱）